Especialista en Atención de Postventas

1. Recibir, registrar y gestionar las solicitudes de postventa de propietarios.
2. Realizar visitas técnicas a los inmuebles para diagnóstico de novedades reportadas.
3. Coordinar con contratistas o personal de obra la ejecución de reparaciones o ajustes.
4. Hacer seguimiento al cumplimiento de tiempos de atención.
5. Mantener comunicación permanente con el cliente sobre el estado de su solicitud.
6. Elaborar informes técnicos y reportes de gestión de postventas.
7. Verificar la correcta ejecución de las reparaciones realizadas.
8. Garantizar una experiencia de servicio alineada con los estándares de la constructora.

Excelente servicio al cliente y comunicación asertiva.

Resolución de problemas y manejo de situaciones con clientes inconformes.

Palabras clave: specialist, especialista, care