Técnico de soporte mesa de ayuda - 33804

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Tu conocimiento y actitud de servicio pueden hacer la

diferencia en la operación de nuestro negocio

En Colombiana de Comercio buscamos Técnico
de Soporte TI comprometido, proactivo y orientado a la
solución, que quiera aportar al funcionamiento eficiente de nuestros servicios
tecnológicos y acompañar a nuestros usuarios con cercanía y calidad.
  • Misión del cargo
Brindar soporte y
acompañamiento tecnológico a los usuarios de la compañía, asegurando la
continuidad y el buen funcionamiento de los servicios de TI mediante una

atención cercana, oportuna y orientada a la solución de necesidades operativas.

?️ ¿Qué harás?
  • Atender y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos de los usuarios.
  • Realizar soporte técnico presencial a equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.
  • Hacer seguimiento a casos escalados garantizando tiempos de respuesta adecuados.
  • Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
  • Documentar casos y actualizaciones en las plataformas de gestión.
  • Verificar el correcto funcionamiento de equipos, redes e infraestructura tecnológica.
  • Acompañar proveedores y terceros en actividades técnicas requeridas.
  • Apoyar actualizaciones de sistemas operativos, antivirus y aplicativos corporativos.
  • Perfil que buscamos

Formación:

Técnico o Tecnólogo en

Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia:

  • 2 años de experiencia si eres Técnico
  • 1 año de experiencia si eres Tecnólogo
  • Conocimientos clave
  • Sistemas operativos Windows
  • Cableado estructurado y comunicaciones
  • Hardware (cambio de tarjetas, discos y componentes)
  • Soporte técnico a usuarios
  • Infraestructura tecnológica y equipos de comunicación
  • ¿Qué ofrece la empresa?
  • Contrato a término indefinido
  • Beneficios corporativos y bienestar para nuestros colaboradores
  • Modalidad: Presencial 100%.
  • Disponibilidad: Turnos rotativos de domingo a domingo.
  • Operación 7x24.
  • Ubicación: Bogotá.

✨ En Colombiana de comercio, creemos en el talento que acompaña, resuelve y construye experiencias de servicio con compromiso y cercanía

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Coordinador Técnico de Seguridad Electrónica y BMS  •  Sedes Bogotá D.C. Y Medellín  •  Contratación directa con la compañía  •  Tiempo completo ¿Quiénes somos? Empresa integradora de tecnología especializada en seguridad electrónica...