Consultora de Datos MultiCloud

Dar soporte a proyectos de datosproductividad en por lo menos 2 de las lineas ofrecidas por IW Exploracion y Gobierno, Extraccion, Refinamiento, Consumo, Productividad y documenta la operacion asignada Proporcionar soporte tecnico a los usuarios que requieren ayuda con los servicios en la nube AWS, Azure, GCP, incluyendo problemas de configuracion, permisos, errores de implementacion, problemas de conectividad, entre otros Monitorear y hacer seguimiento de los tickets de soporte tecnico, asegurando que se resuelvan en tiempo y forma, y manteniendo a los usuarios actualizados sobre el estado de su ticket Identificar y diagnosticar problemas tecnicos, proponiendo soluciones o escalando los problemas a los equipos de consultoria cuando sea necesario Mantener una comunicacion eficiente con los usuarios, proporcionando actualizaciones y soluciones a los problemas reportados Contribuir a la creacion de documentacion y guias de uso para los usuarios, para mejorar la calidad de lo