Ingeniero Industrial o Administrativo -Administrador de Empresas
CIBELES TOURS SAS Medellín
Ingeniero Industrial o Administrativo, Administrador de Empresas (Procesos y KPIs)
Grupo Empresarial Cibeles Tours, compañía con más de 30 años de trayectoria en el sector turístico, requiere un Administrativo de Empresas orientado a la gestión de procesos, indicadores y mejora continua en las áreas de producto y finanzas.El cargo tendrá a su cargo el análisis y optimización de la operación turística y administrativa, apoyado en herramientas como Excel, Power BI e inteligencia artificial. Esta posición es fundamental para el análisis, diseño y optimización de procesos operativos y administrativos, asegurando el seguimiento de KPIs y apoyando la planeación estratégica.
El impacto directo en la eficiencia operativa, la calidad del servicio turístico y la toma de decisiones basada en datos es clave. Se ofrece la oportunidad de trabajar en una compañía del sector turismo con amplia trayectoria y estabilidad, en un entorno estructurado, orientado a resultados, con énfasis en indicadores, estandarización de procesos y cumplimiento de políticas internas.
El rol de analista administrativo tendrá exposición a las áreas de producto, finanzas y operación turística, participando en proyectos corporativos.
Responsabilidades:
- Analizar diseñar y optimizar procesos operativos y administrativos para mejorar la eficiencia.
- Asegurar el seguimiento y control de los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs).
- Apoyar en la planeación estratégica y la toma de decisiones basadas en datos.
- Implementar y gestionar herramientas de inteligencia artificial para la mejora de procesos y análisis de información.
- Colaborar con las áreas de producto finanzas y operación turística en proyectos de optimización.
- Elaborar informes de gestión y presentar resultados a la dirección.
- Contribuir a la estandarización de procedimientos y al cumplimiento de políticas internas.
- Participar activamente en iniciativas de mejora continua y proyectos corporativos.
- Garantizar la calidad del servicio turístico a través de la optimización de procesos.
- Manejar y analizar grandes volúmenes de datos utilizando Excel y Power BI.
Requerimientos:
- Profesional en Administración de Empresas Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia demostrable en análisis y optimización de procesos administrativos y operativos.
- Conocimiento y manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas fórmulas complejas macros).
- Experiencia en el uso de Power BI para la visualización y análisis de datos.
- Familiaridad con la gestión de KPIs y metodologías de mejora continua.
- Capacidad para aplicar herramientas ofimáticas y de gestión de proyectos.
- Conocimiento en inteligencia artificial aplicada a la optimización de procesos.
- Experiencia en el sector turístico agencias de viajes u operadores turísticos.
- Habilidad para el análisis de información y la presentación de informes de gestión.
- Orientación a resultados y enfoque en la eficiencia operativa.
- Capacidad para trabajar en un entorno estructurado y orientado a objetivos.
- Habilidad para la estandarización de procesos y cumplimiento de políticas internas.
- Experiencia como analista de operaciones en el sector servicios.
- Conocimiento en la elaboración de planes estratégicos y de negocio.
- Experiencia previa como coordinador administrativo o roles similares.
Nivel de educación:
- Profesional
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Excel intermedio
- Excel avanzado
- Power BI
- Paquete Office
- Herramientas ofimáticas
- KPIs
- Gestión por indicadores
- Inteligencia artificial aplicada a procesos
Habilidades interpersonales:
- Análisis de datos
- Orientación a resultados
- Mejora continua
- Pensamiento estratégico
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