Agente servicio al pasajero- Bilingüe para el aeropuerto

• Agente de Servicio al Pasajero
• Aeropuerto Internacional El Dorado – Bogotá
• Salario + prestaciones

Reconocida empresa líder en servicios aeroportuarios (operación en tierra) se encuentra en la búsqueda de un/a Agente de Servicio al Pasajero para integrarse a su equipo de trabajo.

✈️ Principales funciones:

• Brindar atención integral a los pasajeros de acuerdo con los estándares de servicio, calidad y seguridad de la aerolínea.
• Atender a los pasajeros en las posiciones asignadas (check-in, abordaje, salas, oficina de atención, entre otros).
• Orientar y resolver inquietudes de los usuarios como representante de la aerolínea.
• Elaborar y gestionar informes de las operaciones atendidas.
• Ejecutar procedimientos operativos y administrativos relacionados con la atención al pasajero.
• Apoyar las labores administrativas del área de servicio al cliente.
• Contribuir a la satisfacción del pasajero y al cumplimiento de los estándares operacionales.

✅ Requisitos:

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas aeroportuarias, turismo, administración o afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en sector aeroportuario, atención a pasajeros o servicio al cliente.
• Inglés avanzado (nivel B2 – C1).
• Residir en Bogotá.
• Condiciones laborales:
• Contrato a término indefinido.
• Turnos rotativos domingo a domingo.
• Prestaciones de ley.
• Auxilio de transporte legal: $249.000.
• Auxilio de transporte adicional otorgado por la empresa
• Recargos nocturnos y dominicales según programación.