Practicante de Ingeniería de Sistemas (Soporte Técnico) - Colombia
ACO Bogotá
Practicante de Ingeniería de Sistemas (Soporte Técnico) - Colombia
Palabras clave:
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- soporte TI
- hardware y software básico
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- orientación al servicio
- trabajo en equipo
- atención al detalle
- sistemas operativos Windows
- redes básicas
- ofimática
- hardware básico
El rol brinda soporte a usuarios, equipos y sistemas, contribuyendo a la continuidad operativa y al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica. El practicante sistemas apoyará la atención de incidentes, diagnóstico básico y registro de requerimientos.
Se ofrece oportunidad de aprendizaje en soporte de sistemas, contacto con herramientas y procedimientos de TI, y exposición a procesos reales de gestión de incidentes y servicio al usuario. La práctica se desarrolla en un entorno de soporte técnico en Colombia, con una remuneración equivalente a salario mínimo legal vigente más auxilio de transporte.
El auxiliar de sistemas tendrá la oportunidad de aplicar sus conocimientos académicos en un entorno real de soporte TI.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico a usuarios internos.
- Realizar diagnóstico básico de fallas en hardware y software.
- Instalar y configurar sistemas operativos y software.
- Gestionar y registrar incidentes y requerimientos en herramientas de ticketing.
- Apoyar en el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo.
- Colaborar en la documentación de procedimientos y bases de conocimiento.
Requerimientos:
- Estar cursando últimos semestres de Ingeniería de Sistemas o afines.
- Tener disponibilidad para realizar práctica profesional o etapa productiva.
- Conocimientos básicos en soporte técnico ofimática hardware básico redes básicas y sistemas operativos Windows.
- Habilidades de comunicación y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y atención al detalle.
Nivel de educación:
- Profesional
Sectores laborales:
- Software informática y telecomunicaciones
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Administración y oficina
Cargo:
- Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- soporte técnico
- ofimática
- hardware básico
- redes básicas
- sistemas operativos Windows
Habilidades interpersonales:
- orientación al servicio
- trabajo en equipo
- atención al detalle
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