Analista al servicio al cliente y logística 1626525858-2
Importante clínica ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de analista servicio al cliente y logística.
Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
Funciones específicas:
- Coordinar la agenda clínica y los tiempos de atención de los pacientes.
- Acompañar al paciente durante todo el proceso de tratamiento, brindando información y seguimiento.
- Confirmar citas, procedimientos y coordinar actividades con laboratorio y área clínica.
- Gestionar el soporte logístico de los pacientes antes, durante y después de su visita.
- Realizar el ingreso de información en plataformas y garantizar el correcto diligenciamiento documental.
Conocimientos:
- Atención y servicio al cliente.
- Gestión de procesos y logística básica.
- Manejo de agenda y coordinación logística.
- Manejo de CRM y herramientas ofimáticas.
- Business Intelligence / Analytics.
- Herramientas de inteligencia artificial.
- Comunicación efectiva.
- Inglés intermedio (deseable).
Competencias:
- Empatía.
- Organización.
- Proactividad.
- Comunicación asertiva.
- Inteligencia emocional y resiliencia.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
Salario:$3.500.000 + Auxilio de transporte+ prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Tipo de contrato: Indefinido.Lugar de trabajo: Presencial en Medellín.
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Magneto - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Magneto y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Magneto) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
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