Supervisor/a de operaciones comerciales
Medellín
Empresa call center, busca para su equipo de trabajo un supervisor/a de operaciones comerciales que cuente con formación tecnológica o profesional en ingenierÃas, administración de empresas, mercadeo o afines, con experiencia certificada mÃnima de un (1) año en supervisión de operaciones con experiencia en telemercadeo, televentas y/o BPO.
Misión del cargo: Liderar y acompañar al equipo de agentes en la gestión eficiente de requerimientos del cliente, garantizando el cumplimiento de los KPI y promoviendo su desarrollo a través de capacitación, seguimiento y coaching continuo, con el fin de asegurar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Funciones: • Asegurar el cumplimiento de indicadores y objetivos del servicio. • Evaluar el desempeño diario de los agentes. • Monitorear la calidad de atención y la información brindada. • Presentar informes semanales de gestión y resultados.
Misión del cargo: Liderar y acompañar al equipo de agentes en la gestión eficiente de requerimientos del cliente, garantizando el cumplimiento de los KPI y promoviendo su desarrollo a través de capacitación, seguimiento y coaching continuo, con el fin de asegurar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Funciones: • Asegurar el cumplimiento de indicadores y objetivos del servicio. • Evaluar el desempeño diario de los agentes. • Monitorear la calidad de atención y la información brindada. • Presentar informes semanales de gestión y resultados.
• Hacer seguimiento a la asistencia, tiempos y métricas en tiem
TUGÓMedellín
Descripción general
¡Tenemos un lugar para ti!
¿Te apasiona la logística y la excelencia en el servicio al cliente? ¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando nuestro próximo supervisor de instalaciones, quien será la persona encargada...
SummarLa Estrella, 14 km de Medellín
Importante empresa de servicios requiere para su equipo de trabajo en La Estrella - Antioquia:
*SUPERVISOR APOYO LOGISTICO*
Con experiencia certificada
Formación Bachillero - técnica o tecnológica
Experiencia de 1 año en planificar, organizar...
Medellín
METALANDES SAS, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mÃnima de 1 año para desempeñar el cargo de supervisor/a de planta. Formación académica: profesional en ingenierÃa eléctrica o carreras afines. Funciones...