Auxiliar Posventa Fines de Semana - Homecenter Envigado

apartmentHomecenter placeEnvigado calendar_month12/08/25

Palabras clave:

Auxiliar Posventa
Asistente Servicio Posventa
Colaborador Atención Posventa
Personal Soporte Posventa

¡Únete al equipo de Homecenter Envigado como Auxiliar Posventa Fines de Semana! Buscamos a alguien con pasión por la atención al cliente para manejar el área de posventa, enfocándose en devoluciones y garantías. Como asistente de servicio posventa, serás fundamental para asegurar que cada cliente tenga una experiencia de compra excelente, siguiendo los lineamientos y estándares de servicio de la compañía.

Valoramos el compromiso con el cumplimiento de las leyes aplicables, como el Estatuto del Consumidor, para mantener altos niveles de satisfacción del cliente. Si eres una persona que disfruta de interactuar con los clientes y resolver sus inquietudes, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades:

Brindar atención al cliente en el área de posventa.
Gestionar procesos de devoluciones y garantías.
Asegurar el cumplimiento de los lineamientos y protocolos de servicio.
Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente.
Cumplir con los indicadores de servicio establecidos.
Asegurar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor y demás leyes aplicables.

Requerimientos:

Bachillerato completo.
Disponibilidad para trabajar fines de semana.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para seguir procedimientos y protocolos.
Orientación al cliente y a la resolución de problemas.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de devoluciones
Conocimiento en garantías

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Atención al detalle

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