Soporte Técnico en Sitio - Bogotá

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Buscamos personas técnicas, tecnólogas o profesionales en sistemas o afines con mínimo 1 año de experiencia en operaciones y soporte técnico, interesadas en brindar soporte en sitio y realizar desplazamientos dentro de la ciudad de Bogotá.

Funciones principales:

• Brindar soporte técnico presencial, asegurando una experiencia de servicio cercana, oportuna y de calidad a usuarios finales.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de portátiles, PC, impresoras, escáneres y soluciones antivirus.
• Atender y gestionar incidentes mediante herramientas de gestión de tickets.
• Aplicar buenas prácticas basadas en ITIL para la gestión de incidentes y requerimientos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año certificable en soporte técnico en sitio (hardware y software).
• Conocimientos en gestión de incidentes y atención a usuarios.
• Manejo de conceptos ITIL.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de Medellín.
• Alta orientación al servicio, comunicación clara y actitud colaborativa.

Si disfrutas ayudar a las personas, resolver incidencias tecnológicas y deseas crecer profesionalmente en el área de TI, ¡postúlate y crece con nosotros!