Servicio al cliente

placePereira calendar_month25/06/25

Cargo:

Empleado informaciÃ³n y servicio al cliente Funciones:
Brindar informaciÃ³n y responder consultas a clientes y pÃºblico sobre artÃculos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, polÃticas, disponibilidad, ubicaciÃ³n, precio y otras cuestiones conexas.
Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relaciÃ³n con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, informaciÃ³n, asistencia, devoluciones y cambios de mercancÃas.
Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos.

Conocimientos:

Servicios de oficina y administrativos
Servicio al cliente Destrezas:
Escucha activa
ComunicaciÃ³n asertiva
Relaciones interpersonales
ConciliaciÃ³n
OrientaciÃ³n al servicio

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