Asesor de gestión integral en pitalito/huila (10012020)

Urgente! Asesor de Gestión Integral en Importante Empresa del Sector Salud en Pitalito/Huila

Buscamos un Asesor de Gestión Integral para unirse a nuestro equipo enimportante empresa del sector salud. Esta posición está enfocada en la atención en línea de frente, brindando orientación directa a usuarios y gestionando sus requerimientos a través de los diferentes canales de atención, ya que por via telefonica, e-mail o chat.

Ofrecemos estabilidad laboral, contrato directo y un entorno enfocado en el servicio al usuario y la calidad en la atención.

Responsabilidades:

• Gestionar y resolver requerimientos de usuarios en línea de frente, incluyendo procesos de PQRS, garantizando oportunidad y calidad en la atención.
• Brindar orientación sobre servicios, trámites y autorizaciones, asegurando resolutividad en el primer contacto.
• Registrar, actualizar y gestionar la información en los sistemas institucionales, asegurando trazabilidad y soporte documental.

Requerimientos:

• Experiencia mínima de 1 año en el sector salud.
• Experiencia en atención al usuario en línea de frente.
• Manejo de procesos de PQRS.
• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o de salud.
• Habilidades de servicio, comunicación y gestión de usuarios.

Condiciones laborales:

• Tipo de contrato: Planta fija (Con posibilidad de prorroga, lo que conllevaria a un aumento salarial).
• Modalidad: 100% Presencial.
• Ubicación: Pitalito/Huila.
• Jornada: 220 horas mensuales
• Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Sábados: Pendiente de confirmación
• Contrato directo con la organización
• Todas las prestaciones de ley