Asesor Centro de Experiencia – Ventas intangibles
ACTIVOS S.A.S Bogotá
Asesor Centro de Experiencia – Ventas intangibles
Palabras clave:
- Asesor Centro de Experiencia
- Ventas intangibles
- Asesor Comercial
- Servicio al cliente presencial
- Punto de venta
- Telecomunicaciones
- Tecnología
- Servicios financieros
- CRM de ventas
- Atención al cliente
- Comisiones garantizadas
- Estabilidad laboral
Esta es una posición presencial en punto de venta, con metas claras, procesos comerciales estructurados y formación continua. Tu misión principal será brindar una atención integral en el centro de experiencia, gestionar ventas y posventas de servicios, resolver PQR y generar una experiencia satisfactoria que impacta directamente en la satisfacción y fidelización de clientes.
Tu aporte será clave en el cumplimiento de metas comerciales y en la imagen de la marca en el sector telecomunicaciones/servicios. Este rol te permitirá fortalecer tu carrera en ventas y servicio al cliente presencial en sectores como telecomunicaciones, tecnología y servicios financieros, con formación interna en productos, herramientas de CRM y procesos de servicio, así como posibles rutas de crecimiento.
Te integrarás a un entorno de trabajo colaborativo, con metas de equipo y soporte constante. ¡Únete como Asesor Comercial y potencia tu perfil!
Responsabilidades:
- Brindar atención integral y personalizada a clientes en el centro de experiencia.
- Gestionar el proceso de ventas de servicios intangibles cumpliendo metas comerciales establecidas.
- Realizar la gestión de posventas asegurando la satisfacción del cliente.
- Resolver Peticiones Quejas y Reclamos (PQR) de manera eficiente.
- Generar una experiencia satisfactoria que impacte en la fidelización de clientes.
- Mantenerse actualizado sobre productos servicios y promociones.
- Utilizar CRM de ventas y otras herramientas para el registro y seguimiento de la información.
- Contribuir a la imagen positiva de la marca en el punto de venta.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos comerciales grupales.
- Participar activamente en las capacitaciones y formaciones ofrecidas.
Requerimientos:
- Bachillerato completo o técnico
- Experiencia en ventas o servicio al cliente presencial
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Conocimiento en CRM de ventas (deseable)
- Habilidades de comunicación y persuasión
- Orientación al cliente y a resultados
- Capacidad para trabajar en equipo
- Disponibilidad para laborar en punto de venta
- Interés en el sector de telecomunicaciones tecnología o servicios financieros
Nivel de educación:
- Bachillerato completo
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Software informática y telecomunicaciones
Cargo:
- Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- CRM de ventas
- Herramientas ofimáticas
- Plataformas de servicio al cliente
- Herramientas de gestión comercial
Habilidades interpersonales:
- Orientación al cliente
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
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