Técnico Soporte Sistemas

apartmentLA OFRENDA S.A. placeRisaralda calendar_month 
Estamos buscando un Tecnólogo / Técnico en Telecomunicaciones, para unirse a nuestro equipo! Propósito Brindar atención inicial a los usuarios y resolver requerimientos básicos de manera ágil, asegurando una adecuada clasificación. Resolver la mayoría de incidentes de usuarios mediante diagnóstico técnico, garantizando continuidad operativa y escalando de forma adecuada los casos que requieran especialidad adicional.

Horario de Oficina con disponibilidad para soporte.

Funciones principales:
  • Atender incidentes y solicitudes de usuarios.
  • Realizar diagnóstico técnico sobre software, equipos, red, acceso, conectividad y telefonía básica.
  • Resolver problemas comunes sin necesidad de escalar, de acuerdo con procedimientos establecidos.
  • Escalar correctamente los casos que requieren intervención de desarrollo, infraestructura o telecomunicaciones.
  • Ejecutar tareas operativas como instalaciones, alistamientos, traslados y configuraciones básicas.
  • Registrar correctamente los casos y dejar trazabilidad suficiente para niveles superiores.
  • Documentar soluciones y hallazgos para fortalecer la base de conocimiento del área.
  • Apoyar al equipo en actividades operativas cuando el servicio lo requiera.
Alcance del rol
  • Resuelve la mayoría de los casos operativos y técnicos de usuario final.
  • Escala a Infraestructura y Telecomunicaciones cuando el caso supera su nivel de diagnóstico o intervención.
  • Puede apoyar otros niveles cuando la necesidad del servicio y su conocimiento lo permitan.

Ofrecemos: Salario Mínimo mas bono de $350.000 de bonificación no salarial Contratación directa por la empresa a termino indefinido.

Todas las prestaciones sociales.

Contrato a termino indefinido.

Lugar de trabajo: Pereira Si cumples con el perfil, ¡postúlate ahora y haz parte de una compañía que valora tu esfuerzo y compromiso!.

Requerimientos
Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Conocimientos: Mysql

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, system

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Tecnico de Refrigeracion

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CARGO: Técnico en mantenimiento- Refrigeración / Pereira FORMACION: Técnico o Tecnólogo en Refrigeración, Mantenimiento Industrial o áreas afines. EXPERIENCIA: Mínima de 2 años en el sector de alimentos o sector manufacturero. FUNCIONES: Ejecutar...
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Técnico o tecnólogo en sistemas con conocimientos y mínimo 1 año de experiencia en:  •  Conocimientos en software y hardware de equipos de cómputo e impresoras  •  Soporte en sitio y soporte remoto  •  Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos...
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Técnico Integral de Vehículos

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