Analista de soporte para personas con o sin discapacidad
Medellín
Importante empresa aliada esta en busqueda de un/a analista de soporte para personas con un (1) año de experiencia en cargos relacionados con mesa de ayuda, soporte técnico en sitio o soporte a usuarios. Se valida la práctica profesional siempre que esté relacionada con las funciones del cargo.
Formación académica: Tecnólogo/a o profesional en IngenierÃa de Sistemas, técnico/a en desarrollo de software, analista de desarrollo de software o carreras afines. Se aceptan estudios tecnológicos o profesionales en curso. Misión del cargo: Garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante la atención oportuna y eficiente de incidentes, solicitudes y requerimientos de los usuarios, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y contribuyendo a la satisfacción de clientes internos y externos.
Funciones: - Atender, gestionar y dar respuesta a solicitudes de servicio recibidas por teléfono, correo electrónico o plataformas web. -
emtelcoMedellín
Analista junior de Bienestar
Palabras clave:
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