Técnico en Soporte Técnico

Técnico de Soporte en Medellín

Palabras clave:

• Técnico de Soporte
• redes e infraestructura
• mantenimiento de equipos de cómputo
• soporte técnico
• configuración de routers

Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de crecimiento dentro de nuestra empresa.

Responsabilidades:

• Proporcionar soporte técnico a usuarios internos y externos.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con redes e infraestructura.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Configurar instalar y actualizar software y hardware.
• Monitorear el rendimiento de la red y realizar ajustes según sea necesario.
• Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.

Requerimientos:

• Título técnico o profesional en Sistemas Redes o campos relacionados.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Conocimientos sólidos en configuración de routers switches y firewalls.
• Experiencia en mantenimiento de hardware y software de computadoras.
• Habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente.

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Software informática y telecomunicaciones
• Servicio al cliente y afines
• Mantenimiento y Reparaciones

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Configuración routers
• Mantenimiento hardware
• Gestión tickets

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Atención al cliente
• Resolución problemas