Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe
Soluciones Inmediatas Barranquilla
Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe
Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe apasionado por brindar experiencias excepcionales a nuestros usuarios. Como parte fundamental del equipo de atención al cliente, serás el primer punto de contacto, asegurando que cada interacción sea positiva y profesional.Tu rol es esencial para alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente y mejorar continuamente nuestros servicios. En nuestra empresa, valoramos la excelencia y el crecimiento personal, ofreciendo oportunidades constantes de aprendizaje y desarrollo profesional.
Nos enorgullece tener una cultura inclusiva y colaborativa que fomenta la innovación y el compromiso. Únete a nosotros y contribuye a elevar nuestro servicio al cliente al siguiente nivel.
Responsabilidades:
- Atender consultas y solicitudes de clientes vía telefónica y correo electrónico.
- Mantener un nivel alto de satisfacción del cliente en cada interacción.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de clientes.
- Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de un año como Asesor de Servicio al Cliente o en roles similares.
- Dominio del idioma inglés a nivel avanzado.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas.
Nivel de educación:
- Profesional
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
- Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- MS Office
- CRM Software
Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
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