Bucaramanga - Operador Call center

Operador Call Center para Cobranza

Palabras clave:

• operador call center
• agente de centro de contacto
• especialista en servicio telefónico
• representante de atención telefónica
• cobranza
• recuperación de cartera
• atención al cliente

Nos enorgullece ofrecer un ambiente amigable y profesional, donde cada representante de atención telefónica es valorado por su contribución. Únete a nosotros y ayuda a crear soluciones efectivas para nuestros clientes, mientras desarrollas tus habilidades y creces profesionalmente en el sector de call center, tele mercadeo, BPO y afines.

Responsabilidades:

• Gestionar llamadas salientes y entrantes para la cobranza de deudas.
• Negociar planes de pago y acuerdos con los clientes.
• Mantener registros precisos de las interacciones y acuerdos con los clientes.
• Brindar un excelente servicio al cliente manteniendo siempre una actitud profesional y amigable.
• Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de recuperación de cartera.

Requerimientos:

• Experiencia mínima de 6 meses como operador call center o en un rol similar.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal.
• Capacidad para manejar situaciones de estrés con calma y eficiencia.
• Actitud positiva y orientada al servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

• Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Resolución de conflictos