Ejecutivo de Cuenta Senior (Recursos Humanos) - Bogotá

Ejecutivo de Cuenta Senior (Recursos Humanos) - Bogotá

Se busca un profesional con enfoque comercial-operativo, capaz de asegurar la gestión integral del servicio, actuando como enlace clave entre los clientes empresariales y los procesos internos de talento humano. La posición ofrece exposición continua con clientes, aprendizaje en procesos de recursos humanos y manejo de cuentas de servicios temporales/BPO.

Se valorará la experiencia previa en roles similares y el manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento oportuno y la calidad del servicio.

Responsabilidades:

• Gestionar integralmente las cuentas asignadas de clientes empresariales en el sector de servicios temporales y BPO.
• Atender y dar servicio a clientes corporativos asegurando el cumplimiento de sus requerimientos de personal.
• Coordinar la identificación y selección de candidatos según las necesidades de los clientes.
• Realizar seguimiento continuo a los tiempos de respuesta y la calidad del servicio prestado.
• Actuar como enlace principal entre el cliente y las áreas internas de recursos humanos.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión y satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de talento humano y servicio al cliente.
• Participar en reuniones comerciales y de seguimiento con clientes.

Requerimientos:

• Experiencia comprobada como ejecutivo de cuenta senior en el sector de recursos humanos servicios temporales o BPO.
• Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas con énfasis en Excel a nivel avanzado.
• Capacidad para gestionar la relación con clientes empresariales y asegurar la satisfacción del servicio.
• Conocimiento del ciclo 360° de los procesos de talento humano.
• Habilidad para coordinar requerimientos de personal y hacer seguimiento a tiempos y calidad.
• Disponibilidad para trabajar bajo una modalidad híbrida en Bogotá y Cota de lunes a sábado.
• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o talento humano.