Auxiliar de enfermeria, call center
CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO Bogotá
Auxiliar de Enfermería Call Center (Atención en Salud) - Colombia ¿Eres un Auxiliar de Enfermería apasionado por el cuidado y la atención a través del teléfono? ¡Esta es tu oportunidad! Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Auxiliar de Enfermería Call Center, donde podrás impactar positivamente el bienestar de los pacientes.
Serás la primera línea de contacto, brindando orientación, gestionando citas y resolviendo dudas sobre servicios de salud con calidez y profesionalismo. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, capacitación continua en protocolos clínicos y sistemas de salud, y oportunidades de crecimiento.
Si disfrutas del servicio humano y buscas estabilidad, ¡queremos conocerte!
Serás la primera línea de contacto, brindando orientación, gestionando citas y resolviendo dudas sobre servicios de salud con calidez y profesionalismo. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, capacitación continua en protocolos clínicos y sistemas de salud, y oportunidades de crecimiento.
Si disfrutas del servicio humano y buscas estabilidad, ¡queremos conocerte!
- Requerimientos: Salario: $1.750.905 + AUX DE TRANSPORTE + PRESTACIONES DE LEY Título de Técnico o Tecnólogo en Auxiliar de Enfermería o áreas afines en salud. Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario preferiblemente en el sector salud o call center. Horario: Rotativo según necesidad institucional. Manejo de herramientas ofimáticas CRM de atención al cliente plataformas de call center sistemas de agendamiento de citas y sistemas de historia clínica electrónica.
- Responsabilidades: Atender llamadas telefónicas de pacientes brindando orientación sobre servicios de salud citas médicas y procedimientos. Realizar triaje básico telefónico para identificar la necesidad del usuario y dirigirlo al servicio adecuado. Gestionar el agendamiento reprogramación y cancelación de citas médicas. Registrar la información de las interacciones con los pacientes en los sistemas de call center y de historia clínica electrónica. Resolver dudas quejas y reclamos de los usuarios de manera oportuna y empática. Acompañar a los pacientes en sus trámites y procesos dentro de la institución de salud. Colaborar en la descongestión de líneas telefónicas y mejorar la experiencia general del usuario. Mantenerse actualizado sobre protocolos de atención y rutas de servicios de salud. ¡Si cumples con el perfil y deseas estabilidad laboral, postula tu hoja de vida!.
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, enfermero, nurse, nursing, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
ConfidentialBogotá
Analista de Servicio Senior – Auxiliar de Enfermería (Call Center)
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