Cali - TELEMERCADEO Y VENTAS- telemarketing
Cali
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Empresa
gmarca LTDA
Descripción de la Empresa
agen cia de punlicidad,Departamento
Valle del Cauca
Localidad
cali
Tipo de Contratación
Tiempo Completo
Descripción de la Plaza
Generar nuevos clientes a través de llamadas en frío. – atender tele conferencias y reuniones con la intención de cerrar negocios. Manejo y gestión de base de datos.
Responsabilidades de un agente de telemercadeo incluyen:Llamar en frío siguiendo y/ o desarrollando un directorio telefónico para vender nuestros servicios. Responder a las llamadas de posibles clientes. Utilizar guiones para ofrecer información sobre características de productos, precios, etc. y presentar sus ventajas.
Realizar apoyo al área de gestión de trafico
Brindar apoyo en el desarrollo de los proyectos que se gesten directamente por ella.
Brindar apoyo en redes sociales o al área que lo re quiera en ese momento
Funciones de un ejecutivo de telemarketing
o Realizar y recibir llamadas del cliente.
o Operar atención al cliente.
o Planificar y desarrollar estrategias de telemarketing.
o Realizar un seguimiento de la experiencia del cliente, por medio de la conversación.
o Entablar conversaciones productivas, alejadas del carácter invasivo.
o Resolver cualquier situación o problemática del cliente con el producto.
o Investigar y tener pleno conocimiento de todos los detalles relacionado con el producto o servicio a promocionar, además de conocer los detalles relevantes de la empresa
o Realizar reportes relativos a las ventas y soluciones aportadas a los clientes en cada llamada.
Perfil; Facilidad de comunicación- Amabilidad
- Paciencia • Capacidad brindar solucionar para trabajar en equipo
- Manejo de la presión
- Tolerancia
- Perfil de venta
- Vocación de servicio
- saber manejar la objeción, Manejo de frustración en la llamada
Mínima Experiencia Laboral Requerida
1 año
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