Operario plataforma

placeTunja calendar_month19/06/26

Cargo:

Empleado informaciÃ³n y servicio al cliente Funciones:
Brindar informaciÃ³n y responder consultas a clientes y pÃºblico sobre artÃculos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, polÃticas, disponibilidad, ubicaciÃ³n, precio y otras cuestiones conexas.
Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relaciÃ³n con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, informaciÃ³n, asistencia, devoluciones y cambios de mercancÃas.
Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpetas de informaciÃ³n pertinente.
Operar medios de comunicaciÃ³n telefÃ³nica y electrÃ³nica para servicio al cliente.
DesempeÃ±ar funciones afines.

Conocimientos:

Servicio al cliente Destrezas:
Escucha activa
ComunicaciÃ³n asertiva
Pensamiento crÃtico
OrientaciÃ³n al servicio

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