Coordinador de Formación Call Center Bilingüe
BPO Global Services S.A.S Medellín
Quieres ser parte del mejor talento global? ¡Esta es tu oportunidad! En BPO Global Services somos una comunidad incluyente de Talentos Globales que construimos conexiones significativas en cada interacción. Estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Formación, apasionado/a por el desarrollo del talento humano, para unirse a nuestro equipo.
Tu misión Diseñar, implementar y liderar estrategias de formación que fortalezcan las competencias de nuestros colaboradores, alineando los programas con las necesidades operativas y estratégicas de la compañía. Requisitos Profesional en Ciencias de la Educación (Pedagogía, Didáctica, Psicopedagogía).
Experiencia mínima de 3 años en un rol similar dentro de contact center. Nivel de inglés B2C1 (intermedio alto / avanzado). Funciones principales Analizar continuamente las necesidades formativas de la organización. Diseñar, gestionar y evaluar programas de formación alineados con los objetivos del negocio.
Crear y actualizar materiales formativos adaptados a los estándares de clientes. Planificar y priorizar capacitaciones según metas organizacionales. Supervisar la efectividad de los programas para garantizar aprendizaje y desarrollo. Analizar indicadores de formación e implementar mejoras estratégicas.
Realizar seguimiento y evaluación del aprendizaje para asegurar impacto. Gestionar herramientas digitales que potencien el acceso a diversos modelos de formación. Presentar informes sobre resultados e impacto de las iniciativas formativas. Lo que ofrecemos Un entorno dinámico, inclusivo y lleno de aprendizaje.
Oportunidades de desarrollo profesional. Un equipo que valora tus ideas y tu talento. Beneficios Salario: $4.000.000 + Bonificación Contrato a término indefinido. Cargo presencial en Medellín. Tarifas especiales en gimnasios Descuentos en tiendas, restaurantes y servicios médicos Opciones de ahorro financiero y convenios educativos Un ambiente laboral donde tu bienestar y desarrollo son prioridad.
Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Autoaprendizaje, Comunicación, Liderazgo, Orientación al logro, Organización, Planificación, Atención al cliente
Tu misión Diseñar, implementar y liderar estrategias de formación que fortalezcan las competencias de nuestros colaboradores, alineando los programas con las necesidades operativas y estratégicas de la compañía. Requisitos Profesional en Ciencias de la Educación (Pedagogía, Didáctica, Psicopedagogía).
Experiencia mínima de 3 años en un rol similar dentro de contact center. Nivel de inglés B2C1 (intermedio alto / avanzado). Funciones principales Analizar continuamente las necesidades formativas de la organización. Diseñar, gestionar y evaluar programas de formación alineados con los objetivos del negocio.
Crear y actualizar materiales formativos adaptados a los estándares de clientes. Planificar y priorizar capacitaciones según metas organizacionales. Supervisar la efectividad de los programas para garantizar aprendizaje y desarrollo. Analizar indicadores de formación e implementar mejoras estratégicas.
Realizar seguimiento y evaluación del aprendizaje para asegurar impacto. Gestionar herramientas digitales que potencien el acceso a diversos modelos de formación. Presentar informes sobre resultados e impacto de las iniciativas formativas. Lo que ofrecemos Un entorno dinámico, inclusivo y lleno de aprendizaje.
Oportunidades de desarrollo profesional. Un equipo que valora tus ideas y tu talento. Beneficios Salario: $4.000.000 + Bonificación Contrato a término indefinido. Cargo presencial en Medellín. Tarifas especiales en gimnasios Descuentos en tiendas, restaurantes y servicios médicos Opciones de ahorro financiero y convenios educativos Un ambiente laboral donde tu bienestar y desarrollo son prioridad.
¿Por qué elegirnos? En BPO Global Services cuidamos de nuestro equipo porque sabemos que las mejores conexiones comienzan desde adentro. Aquí encontrarás un lugar para crecer, aprender y ser parte de algo más grande.
RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Autoaprendizaje, Comunicación, Liderazgo, Orientación al logro, Organización, Planificación, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
ConcentrixMedellín
Oportunidad: Únete a Concentrix como Agente Call center Bilingue B2 en un rol presencial. Trabaja en una empresa líder en servicios de atención al cliente, donde tu habilidad para comunicarse en dos idiomas será fundamental para ofrecer un servicio...
ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.AMedellín
Agente de Call Center Bilingüe - Ventas (Inglés B2/C1) - Medellín
Palabras clave:
• Agente de Call Center Bilingüe
• Asesor de Ventas Bilingüe
• Ejecutivo de Atención al Cliente
• Representante de Ventas
• Operador de Call Center
¡Forma parte...
Adecco Colombia S.A.Medellín
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico...
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