ANALISTA DE DATOS Y MONITOREO
Compensar Bogotá
Buscamos un ANALISTA DE DATOS Y MONITOREOpara unirse a nuestra Generación C. Esta persona será clave en realizar el análisis del desempeño de la prestación del servicio de los canales de relacionamiento, a través del monitoreo y procesamiento de los resultados, con el fin de suministrar información para la toma de decisiones respecto a eficiencia, productividad, calidad y oportunidad en el servicio.
Algunas Funciones:
- Monitorear la operación de los canales de relacionamiento y determinar el cumplimiento de los protocolos de atención definidos para la prestación del servicio.
- Generar informes periódicos que permitan monitorear el cumplimiento de los protocolos de servicio establecidos.
- Implementar acciones correctivas y planes de mejora para lograr una experiencia del cliente acorde con la promesa de valor en el servicio, de acuerdo con el alcance de su gestión.
- Preparar y entregar información oportuna sobre el desempeño de los canales de relacionamiento como entrada para la toma de decisiones.
- Incorporar las necesidades de los clientes en el procesamiento y análisis de información del desempeño de los servicios.
Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o carreras afines..
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia gestionando cargos que impliquen administración y seguimiento a indicadores de gestión.
Lo que ofrecemos:
Salario: $4.645.800 más prestaciones de ley y esquema de beneficios de la compañia.Horario: Lunes a Viernes
Modalidad: Hibrida
Contrato: Indefinido
Lugar de Trabajo: Bogotá
Si cumples con el perfil, ¡te estamos buscando!
Coéxito S.A.SBogotá
Analista de Datos Comercial - Bogotá
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En Coéxito buscamos un(a) Analista de Datos Comercial apasionado(a) por la analítica y la generación de información estratégica. Su propósito será transformar datos...
BRM S.A.SBogotá
o analista de datos en call center. Dominio de inglés (nivel B2+ o C1). Habilidades técnicas y conocimientos: Manejo de bases de datos, consolidación de información y herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint).
Familiaridad con el diseño de flujogramas...
SUMMAR PRODUCTIVIDADBogotá
Inicia tu carrera en el mundo de los datos y la analítica!
¿Te apasiona trabajar con información, descubrir patrones y apoyar la toma de decisiones a través de los datos? Estamos buscando un(a) Analista de Datos Junior con ganas de aprender...