Analista de calidad comercial

Descripción general

Institución reconocida en el sector educativo, se encuentra en la búsqueda de un profesional para el cargo Analista de Calidad comercial. Buscamos a una persona con mínimo 2 años de experiencia en contact center, comercial o cargos afines, que comparta nuestra pasión por la educación y el desarrollo de futuros profesionales.

Funciones principales:

1. Evaluar las interacciones a través de todos los canales de atención dispuestos por la universidad para la atención y comercialización de los programas a aspirantes y estudiantes de la IBERO.
2. Realizar análisis e identificar oportunidades de mejora en la gestión de los asesores y a nivel de procesos.
3. Contribuir y trabajar de manera conjunta con el área de formación y operaciones en el diseño e implementación de planes de acción que permitan cumplir los objetivos
4. Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos administrativos establecidos y en el reglamento interno de trabajo.
5. Realizar el seguimiento al cumplimiento de los indicadores establecidos para el equipo de asesores comerciales y de servicio.
6. Realizar todas las actividades inherentes a su cargo solicitadas por el jefe inmediato o por el área.

Importante conocer de la norma ISO 9001

Contrato: Fijo 4 meses posterior indefinido

¿Por qué trabajar con nosotros?

Si eres un profesional apasionado por la educación y deseas formar parte de una institución de prestigio que apoya el desarrollo académico y profesional de sus estudiantes, esta es tu oportunidad. ¡Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en el ámbito educativo!

Institución reconocida en el sector educativo, se encuentra en la búsqueda de un profesional para el cargo Analista de Calidad comercial. Buscamos a una persona con mínimo 2 años de experiencia en contact center, comercial o cargos afines, que comparta nuestra pasión por la educación y el desarrollo de futuros profesionales.

Funciones principales:

1. Evaluar las interacciones a través de todos los canales de atención dispuestos por la universidad para la atención y comercialización de los programas a aspirantes y estudiantes de la IBERO.
2. Realizar análisis e identificar oportunidades de mejora en la gestión de los asesores y a nivel de procesos.
3. Contribuir y trabajar de manera conjunta con el área de formación y operaciones en el diseño e implementación de planes de acción que permitan cumplir los objetivos
4. Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos administrativos establecidos y en el reglamento interno de trabajo.
5. Realizar el seguimiento al cumplimiento de los indicadores establecidos para el equipo de asesores comerciales y de servicio.
6. Realizar todas las actividades inherentes a su cargo solicitadas por el jefe inmediato o por el área.

Importante conocer de la norma ISO 9001

Contrato: Fijo 4 meses posterior indefinido

¿Por qué trabajar con nosotros?

Si eres un profesional apasionado por la educación y deseas formar parte de una institución de prestigio que apoya el desarrollo académico y profesional de sus estudiantes, esta es tu oportunidad. ¡Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en el ámbito educativo!

Profesional

Universitaria

Administración de empresas

Administración Comercial Y De Mercadeo

2 años de experiencia

1 Vacante

Habilidades clave

• analista de calidad
• Analista de calidad comercial
• comercial
• contact center
• calidad

• Analista de calidad
• Analista comercial