Agente de Atención al Cliente Nocturno

Agente de Atención al Cliente Nocturno

Palabras clave:

• atención al cliente
• nocturno
• empático
• habilidades comunicativas
• soporte

Si te apasiona ayudar a los demás y buscas un ambiente laboral profesional y respetuoso, ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos salario competitivo, contrato laboral con todas las prestaciones de ley, además de entrenamiento y acompañamiento continuo.

Responsabilidades:

• Atender llamadas de clientes durante el turno nocturno en horario de 10:00 pm a 06:00 am.
• Resolver dudas solicitudes y reportes de forma clara y efectiva.
• Registrar correctamente la información en el sistema.
• Escalar los casos que lo requieran según los protocolos establecidos.
• Garantizar un trato amable y respetuoso en cada interacción.

Requerimientos:

• Bachillerato completo formación técnica o profesional en servicio al cliente comunicaciones o afines.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Buen manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
• Actitud proactiva responsable y con buena comunicación.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Manejo CRM

Habilidades interpersonales:

• Empatía
• Comunicación efectiva