Analista de Atención al Cliente, Recaudo y Cartera - Cartago
Cartago
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Empresa
Control Tools SAS
Descripción de la Empresa
Empresa orientada a los servicios de telecomunicaciones, seguridad y domótica.
Departamento
Valle del Cauca
Localidad
CALI
Tipo de Contratación
Tiempo Completo
Descripción de la Plaza
Se requiere experiencia en atención al cliente con enfoque en solución de solicitudes, gestión de reclamos y fidelización, especialmente en sectores con facturación recurrente. También se espera experiencia en procesos de recaudo y cartera, incluyendo generación de cobros, negociación de pagos, seguimiento de acuerdos y conciliaciones contables.El candidato debe haber manejado plataformas CRM, sistemas contables y herramientas de gestión operativa como Wispro, Monday o similares, así como contar con manejo intermedio o avanzado de Excel para la elaboración de reportes, análisis de cartera y seguimiento de indicadores clave.
Se valora el conocimiento en estrategias de retención, análisis de comportamiento de usuarios y presentación de informes financieros relacionados con cartera y satisfacción del cliente.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico Graduado
Mínima Experiencia Laboral Requerida
1 año
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