Asistente de Agencia de (Reservas y Operaciones) - Colombia

Asistente de Agencia de Viajes y Eventos (Reservas y Operaciones) - Colombia

Palabras clave:

• Asistente de Agencia de Viajes
• Reservas
• Tiquetes Aéreos
• Servicios Turísticos
• Eventos Corporativos
• Turismo
• Asistente Junior
• Auxiliar de Viajes
• Asistente de Turismo
• Asistente Operativo
• Colombia

Postúlate y empieza tu carrera como asistente de agencia

Responsabilidades:

• Gestionar reservas de vuelos hoteles y otros servicios turísticos asegurando la precisión y eficiencia en cada transacción.
• Emitir y reemitir tiquetes aéreos verificando tarifas itinerarios y políticas de cambio.
• Apoyar en la organización y logística de eventos corporativos incluyendo talleres convenciones y congresos.
• Gestionar servicios de transporte terrestre fluvial y aéreo según las necesidades del cliente.
• Atender consultas y solicitudes de clientes proporcionando información clara y soluciones oportunas.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y servicios garantizando la integridad de la información.
• Colaborar con el equipo en la planificación y ejecución de estrategias para mejorar la oferta de viajes y eventos.
• Realizar facturación y seguimiento a los soportes asociados a los servicios revisados previamente, con validación de datos, condiciones del servicio y documentos requeridos para su trámite.

Requerimientos:

• Técnico o tecnólogo en turismo hotelería administración o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares como asistente de agencia de viajes auxiliar de turismo o asistente de reservas.
• Manejo de herramientas ofimáticas: Word Excel y PowerPoint.
• Conocimiento en plataformas de reservas aéreas y sistemas de reservas hoteleras.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente.
• Orientación al detalle y proactividad en la resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Hotelería y turismo
• Servicios generales Aseo y Seguridad
• Administración y oficina

Cargo:

• Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Paquete Office
• Plataformas de reservas aéreas
• Sistemas de reservas hoteleras

Habilidades interpersonales:

• Orientación al detalle
• Organización de eventos