Key Account Manager

apartmentGTD placeMedellín calendar_month20/05/26

Objetivo del cargo

Será el encargado de cumplir con los
objetivos de ventas mensuales recurrentes y consecución de clientes
nuevos, garantizando un excelente
servicio al cliente desde la preventa

hasta la postventa.

Funciones generales

Negociar
con el cliente soluciones integrales satisfaciendo sus necesidades

Analizar

y evaluar los movimientos de la competencia para retener y ganar clientes

Elaborar

y mantener el Plan de Cuenta

Cumplir

con el presupuesto asignado cada mes

Gestionar

la herramienta CRM

Realizar

visitas semanales según políticas de la compañía

Estructurar

y ejecutar un plan de prospección para generar oportunidades

Apoyar

las campañas y plan de mercadeo organizacional

Presentar

ofertas de valor a los clientes para un cierre efectivo

Apoyar

el desarrollo de nuevos productos y servicios

Retroalimentar

al personal de ingeniería y desarrollo sobre las necesidades de los clientes

Participar

y apoyar eventos comerciales y de mercadeo

Garantizar

el proceso de prefacturación

Lograr

ventas efectivas de forma rentable según parámetros de la Gerencia Comercial

Mantener

la facturación actual de los clientes y
aumentarla

Apoyar

la gestión de la cartera

Crear

el cliente correctamente en los sistemas de información

Generar

los tiquetes de factibilidad e instalación oportunamente

Solicitar

los documentos del cliente para estudio de crédito según instructivo de crédito
y cartera

Garantizar

documentos actualizados de los clientes en caso de algún cambio

Guardar

la información digital de cada cliente
según procedimiento comercial

Conocer

claramente cada cliente y sus necesidades en servicios de telecomunicaciones y
TI

Garantizar

una excelente relación con el cliente en comunicación y negociación

Presentar

informes de su gestión comercial cuando sea necesario

Requisitos:

Ingeniero

de Telecomunicaciones, sistemas, electrónica o afines

3
años en ventas al segmento B2B en servicios de Telecomunicaciones y/o TI

(Indispensable

Experiencia

comprobada en prospectar.

Experiencia

mínima de 3 años.

Experiencia

en cuentas de alto valor.

Conocimientos

Preferiblemente sobre:

Conocimiento en Técnicas de Ventas

Negociación B2B

Metodología de prospección de clientes

B2B (deseable)

Ingles B1

Habilidades estratégicas

Gestión networking, y relaciones largo

plazo

Conocimiento técnico, en conectividad, datacenter, ciberseguridad.

Desarrollo de planes de cuenta .

Habilidad para abrir puestar en cuentas

nuevas

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