Soporte asistencial
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Empresa
SYSNET SAS
Descripción de la Empresa
Compañía desarrolladora de software empresarial y sistemas de información con 23 años de experiencia y más de 200 clientes en el mercado, estamos comprometidos con el mejoramiento de la gestión de información, a través del desarrollo e implementación de soluciones innovadoras y la prestación de servicios de soporte y asistencia técnica, que satisfacen las necesidades de nuestros clientes pertenecientes al sector salud e industrial en general, Utilizando modelos robustos y escalables, soportados en la formación integral de nuestro talento humano, conformado por un equipo interdisciplinario de profesionales en el que convergen conocimientos de distintas áreas para ofrecer soluciones funcionales y 100% adaptables.
Departamento
Bolivar
Localidad
CARTAGENA DE INDIAS
Salario
Salario a convenir
Tipo de Contratación
Tiempo Completo
Descripción de la Plaza
Solicitamos Ingenieros de sistemas enfocados en soporte ; funciones Capacitar a los clientes sobre los productos adquiridos en la empresa. Atender las solicitudes de los clientes sobre los productos de empresa. Realizar visitas a los clientes para atender sus solicitudes y resolver
cualquier inquietud sobre el manejo o comportamiento del producto adquirido. Realizar instalación de los productos (software). Registrar las solicitudes de soportes, inconvenientes o requerimientos hechas por los clientes, clasificando el tipo de solicitud.Dar respuesta inicial al cliente sobre sus solicitudes. Actualizar el estado de las solicitudes reportadas. Realizar evaluaciones de las capacitaciones realizadas a los clientes. Diligenciar los formatos requeridos en el proceso correspondientes a las
actividades realizadas. Tomar las acciones pertinentes los inconvenientes presentados.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad Completa
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
Intermedio
Mínima Experiencia Laboral Requerida
2 años
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