Ingeniero de Soporte Seguridad

Ingeniero de Soporte de Seguridad - Telecomunicaciones

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Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico especializado en soluciones de seguridad electrónica y telecomunicaciones.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con redes inalámbricas radiocomunicación y radiofrecuencia.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de servicio a través de la mesa de ayuda.
• Instalar configurar y mantener equipos de cómputo y sistemas de seguridad electrónica.
• Colaborar con otros equipos para asegurar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente.
• Participar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los sistemas de seguridad.
• Documentar procedimientos y soluciones técnicas para la base de conocimiento.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en seguridad electrónica y telecomunicaciones.

Requerimientos:

• Profesional o tecnólogo en electrónica electrotecnia telecomunicaciones o afines.
• Experiencia en el área de soporte técnico y seguridad electrónica.
• Conocimientos sólidos en seguridad electrónica redes inalámbricas radiocomunicación radiofrecuencia y telemática.
• Experiencia en soporte técnico y manejo de mesa de ayuda.
• Familiaridad con equipos de cómputo y sistemas de telecomunicaciones.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera eficiente.
• Habilidades de comunicación para interactuar con clientes internos y externos.
• Orientación al servicio y al logro de objetivos.
• Disposición para el aprendizaje continuo y la obtención de certificaciones técnicas.

Nivel de educación:

• Profesional

Sectores laborales:

• Software informática y telecomunicaciones
• Servicios generales Aseo y Seguridad
• Otras

Cargo:

• Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Seguridad electrónica
• Redes inalámbricas
• Radiocomunicación
• Radiofrecuencia
• Telemática
• Soporte técnico
• Mesa de ayuda
• Equipos de cómputo

Habilidades interpersonales:

• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Resolución de problemas
• Aprendizaje continuo