Agente Call Center /Recuperacion de Cartera entidad Bancaria
Grupo Empresarial Dinámica S.A.S Risaralda
Oferta de trabajo: Agente de Call Center - Gestión de Cartera entidad Bancaria Grupo Empresarial Dinámica S.A.S, una empresa líder en el sector de servicios financieros en la ciudad de PEREIRA, está en búsqueda talentosos Agentes de Call Center para nuestra gestión de cartera con Banco Bogotá, Si eres una persona orientada al servicio al cliente, hábil negociador, con agilidad numérica, manejo de Excel y una actitud proactiva, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente, Atención al cliente
- Responsabilidades:
- Manejar eficientemente las llamadas entrantes y salientes relacionadas con la gestión de cartera del Banco Bogotá.
- Gestionar y negociar con los clientes para la recuperación de deudas pendientes.
- Realizar seguimiento y actualización de la información en el sistema de gestión de cartera.
- Cumplir con los objetivos individuales y del equipo, en términos de recuperación de cartera y satisfacción del cliente.
- Requisitos:
- Experiencia previa como Agente de Call Center o en posiciones similares, preferiblemente en el sector financiero.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente, con capacidad para establecer relaciones efectivas y mantener la calma bajo presión.
- Habilidades de negociación y persuasión, con facilidad para gestionar objeciones y llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos.
- Conocimientos en manejo de herramientas informáticas, especialmente en Excel (tablas dinámicas, consultar o buscar V).
- Destrezas numéricas para analizar información financiera y realizar cálculos precisos.
- Capacidad para trabajar en equipo, brindar y recibir retroalimentación constructiva.
- Proactividad y orientación a logros, con capacidad para trabajar de manera autónoma y cumplir con los objetivos establecidos.
- Ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera dentro de la empresa.
- Capacitación constante para mejorar tus habilidades y conocimientos.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Remuneración competitiva, salario mínimo legal $ 1750905 + Auxilio de Transporte + Prestaciones de Ley + bonificaciones por participacion de utilidades.
- Horario de lunes a sábado 44 horas semanales, no laboramos turnos nocturnos, domingos ni festivos.
- Se realizan 4 días de formación, donde se te enseñara todo procedimiento para un buen desempeño.
- Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo como Agente de Call Center - Gestión de Cartera Bancos, te invitamos a enviar tu currículum actualizado ¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo para brindar un excelente servicio a nuestros clientes!.
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco
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