Técnico de Mantenimiento de Equipos de Computo

Buscamos personas con vocación técnica, alto sentido de responsabilidad y orientación al cliente, que deseen desarrollarse en un entorno profesional dinámico y en constante crecimiento.

Responsabilidades:

• Realizar diagnósticos y reparaciones técnicas de los equipos asignados, conforme al plan de trabajo establecido.
• Registrar de forma precisa y oportuna las actividades ejecutadas en las plataformas internas y sistemas de los fabricantes.
• Escalar oportunamente los casos técnicos que requieran intervención especializada, asegurando soluciones efectivas.
• Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y los procedimientos técnicos definidos.
• Brindar atención profesional y clara a los clientes, garantizando una comunicación efectiva durante todo el proceso de servicio.
• Velar por la correcta utilización y conservación de los equipos, herramientas y recursos asignados.
• Participar activamente en procesos de capacitación y actualización técnica, manteniendo vigentes las certificaciones requeridas.

Requisitos:

• Técnico o tecnólogo en mantenimiento de equipos de cómputo o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware y software.
• Conocimientos en sistemas operativos, herramientas de diagnóstico y gestión de servicios.
• Capacidad para interpretar manuales técnicos y documentación especializada.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas de registro técnico.

Nivel de formación:

Técnico o tecnólogo

Sectores laborales:

• Mantenimiento y reparaciones
• Informática, software y telecomunicaciones
• Servicio técnico y atención al cliente

Competencias clave:

Interpersonales: orientación al servicio, comunicación asertiva, trabajo en equipo y gestión del tiempo.