[ref. n1841316] México - Analista de base de datos call center
Compartir Facebook
Empresa
soluciones empresariales en eficacia
Descripción de la Empresa
empresa líder en el área de Contac Center en el Valle de México que por más de 15 años nos hemos dedicado al servicio del telemercadeo contando con 4 unidades dentro del país en las cuales les damos servicio a clientes de renombre.
Estado
Ciudad de México
Localidad
Alvaro Obregón, Distrito Federal, Mexico
Salario
12000
Tipo de Contratación
Tiempo Completo
Descripción de la Plaza
Tu objetivo será:
Generar un análisis dimensional de datos que apoyen a la evaluación de la operación y dictaminar plan de contingencia para una óptima toma de decisiones que nos ayuden a seguir brindando un servicio de calidad en nuestras campañas.
Funciones del cargo:
Dar seguimiento a KPI's en tiempo real.Elaboración de reportaría para áreas internas y externa para el buen manejo de la operación.
Garantice la integridad, precisión y puntualidad de los informes, proponiendo mejoras en el proceso operativo que ayuden a mitigar la contingencia del procedimiento.
Manejo de base de datos y generación de indicadores en directo.
Horario:
Lunes a domingo (con descanso rolado en semana) de 9 am a 5 pm.
Ubicación: Site Insurgentes (Barranca del Muerto).Beneficios:
Sueldo base mensual.Bono integro.
Incentivos.
Seguro de vida.
Vale de despensa.
Prestaciones de ley desde el 1 er. dia.
Plan de crecimiento laboral.
Servicio médico.
Requisitos:
Licenciatura (trunca o en curso) con enfoque en análisis e interpretación de base de datos.Destreza en el área de call center.
Experiencia en tablas dinámicas y macros.
Excel intermedio - avanzado (se aplicarán pruebas técnicas).
SQL, Avaya, Mitrol, MIS, CRM, métricas de call center.
Blaster, (deseable).
Capacidad de generación de insights en vivo.
Si cumples con el perfil y es de tu interés formar parte de nuestra familia, postúlate enviando tu Cv
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante Universitario
Mínima Experiencia Laboral Requerida
1 año
Búsquedas RelacionadasEmpleos en soluciones empresariales en eficacia
Empleos en Ciudad de México
Empleos call center
Empleos médico
Empleos calidad
Empleos analista
Empleos arte
EMPLEOS RELACIONADOSOferta destacada
Recepcionista Cajera - Salon De Belleza - Suc Metro Polanco- Ubicación: Polanco | Estado: Ciudad De México
- ¡Bienvenidos al Atelier de Ross! En el hermoso Polanco, hemos elegido un lugar donde el arte va junto con la pasión por el trabajo. ¿Eres...
- Publicación: 02/07/2025 - Salario: 12000
Oferta destacada
Manicurista y Pedi- Muy Detallista
- Salon De Belleza
- Suc Polanco
- Ubicación: Polanco | Estado: Ciudad De México
- ¡Bienvenidos al Atelier de Ross! En el hermoso Polanco, hemos elegido un lugar donde el arte va junto con la pasión por el trabajo. ¿Eres...
- Publicación: 02/07/2025 - Salario: 12000
Oferta destacada
Auxiliar- Asistente - Aprendiz
- Salon De Belleza
- Suc Metro Polanco
- Ubicación: Polanco | Estado: Ciudad De México
- ¡Bienvenidos al Atelier de Ross! En el hermoso Polanco, hemos elegido un lugar donde el arte va junto con la pasión por el trabajo. ¿Eres...
- Publicación: 02/07/2025 - Salario: 10000