Coordinador de Sistemas/ Bogota

Importante empresa del Sector se encuentra en la búsqueda de Coordinador de Sistemas

• Funciones: Coordinar la atención y seguimiento de incidencias y requerimientos funcionales de los sistemas de información. 2 Escalar a tercer nivel los casos de mayor complejidad para que sean resueltos de acuerdo con el procedimiento establecido. 3 Elaborar e implementar los manuales, planes de capacitación y documentación técnica de las diferentes aplicaciones. 4 Gestionar proveedores por SLA, costo y facturación, calidad, riesgo y cumplimiento contractual. 5 Administrar los usuarios, roles y perfiles de las aplicaciones. 6 Realizar seguimiento al monitoreo de servidores, servicios de impresión, biométricos y la plataforma ITSM (GLPI). 7 Hacer seguimiento a indicadores operativos de atención, incidentes, pruebas y continuidad. 8 Gestionar los mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos de cómputo y periféricos. 9 Mantener actualizado el inventario de activos de la compañía. 10 Gestionar los planes y programas de gestión y monitoreo de las plataformas tecnológicas Y documentar requerimientos, incidencias recurrentes, manuales flujos y procedimientos funcionales. 11 Acompañar a usuarios clave en la adopción de nuevas funcionalidades, cambios y mejoras. 12 Coordinar con proveedores la solución de incidentes, ajustes y mejoras funcionales. 13 Gestionar los reportes relacionados con la gestión de los casos utilizando el ITSM. 14 Identificar oportunidades de mejora y automatización en los procesos soportados por aplicaciones y participar en proyectos, acciones o actividades según lo requiera la compañía. 15 Todas las demás asignadas por su jefe inmediato relacionadas con el cargo. Horario: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm. Salario: 3.500.000 + Bono de alimentación de 300.000 Experiencia: 3 años con gestión de equipos de soporte funcional N2 y N3, administración de bases de datos y gestión de sistemas de información. Formación Académica: Profesional en ingeniería de sistemas, industrial, software o afines.

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, system