Monitor de calidad call center
SUMMAR PRODUCTIVIDAD Bogotá
Supervisor/a de Operaciones en Call Center - Sector Financiero
Palabras clave:
- Supervisor de Operaciones
- Coordinar campañas de Call Center
- Líder de Call Center
- Supervisor de Campañas Financieras
- Monitoreo de Calidad
- Call Center
- Sector Financiero
- Experiencia en ventas
- Supervisión de campañas
- Indicadores de desempeño
- Tecnologías de la información
Como Supervisor de Operaciones, coordinarás campañas de call center y serás clave en la implementación de estrategias que mejoren la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Este rol juega un papel crucial en nuestro equipo, asegurando que los objetivos de la organización se cumplan a través de un liderazgo efectivo y monitoreo constante.
Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, aprendizaje continuo y visibilidad en un entorno dinámico y colaborativo. Nuestra cultura de equipo se basa en la innovación, la excelencia y el compromiso con el éxito de nuestros clientes.
Si te consideras un líder en call center y deseas impulsar tu carrera como Supervisor de Campañas Financieras, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades:
- Liderar y coordinar campañas de call center en el sector financiero.
- Supervisar el desempeño del equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Monitorear indicadores de calidad y desempeño para mejorar el servicio al cliente.
- Implementar estrategias efectivas para maximizar los resultados de las campañas.
Requerimientos:
- Experiencia comprobada como Supervisor de Operaciones o en roles similares.
- Capacidad para coordinar campañas de call center con enfoque en el sector financiero.
- Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Competencia en el uso de tecnologías de la información incluyendo CRM y sistemas de gestión.
Nivel de educación:
- Tecnólogo
Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Ventas
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Coordinador
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión de CRM
- Análisis de datos
- Monitoreo de calidad
Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Resolución de conflictos
SUMMAR PRODUCTIVIDADBogotá
Asesor Comercial Call Center - Ventas Claro Chile
Palabras clave:
• Asesor Comercial Call Center
• Ejecutivo de Ventas
• Call Center
• Ventas
• Retención
• Experiencia en ventas
• Comisiones
• Capacitación
• Outbound Sales
• Recursos Humanos...
Bogotá
Nos encontramos en la búsqueda de nuestro nuevo LIDER DE CALL CENTER.
Objetivo de cargo: Planificar y controlar la ejecución de las actividades realizadas desde el Call center para cumplimiento de KPI. Garantizar el conocimiento del 100...
Bogotá
Empresa nacional dedicada al sector de telecomunicaciones busca ASESOR COMERCIAL CALL CENTER VENTAS, para realizar funciones de conocer productos y/o servicios, atención al cliente y trabajo en equipo. Cargo: ASESOR COMERCIAL CALL CENTER VENTAS...
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