Gestor de calidad procesos tecnológicos/ itil
SONDA Cali
Descripción general
Buscamos un Gestor de Calidad para Cali quiera aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás que:
Revisar, analizar y hacer recomendaciones sobre oportunidades de mejora en cada etapa del ciclo de vida: Estrategia de Servicio, Diseño de Servicio, Transición de Servicio y Operaciones de Servicio.
Revisar y analizar resultados de Logro de Nivel de Servicio.
Identificar e implementar actividades individuales para mejorar la calidad del Servicio Tl y la eficiencia y efectividad de permitir procesos ITSM.
Atención, gestión y documentación de PQR
Velar por la prestación del servicio con calidad de los analistas de la Mesa y Soporte Técnico
Elaboración de protocolos de atención
Elaboración y sustentación de informes de la operación con periodicidad semanal y mensual.
Cumplir con las normas, políticas y reglamentos establecidos por Coomeva y SONDA.
Cumplir con los horarios, disponibilidad y malla horaria, establecida por los encargados de la Mesa de ayuda."
Asegurar que los métodos de Gestión de Calidad sean utilizados para respaldar las actividades continuas de mejoramiento.
Generar métricas y reportes en Excel y en PowerBi
Ideal si cuentas con: Tecnólogo y/o profesional en áreas de ingenierías sistemas, industrial o administrativo.
Curso en Servicio al cliente.Manejo de Excel - Nivel Intermedio.
Manejo de Herramientas de Gestión.
Certificación en ITIL vigente, manejo de Power BI.
Y mucho mejor si destacas por: 2 año de experiencia en el entorno de calidad a mesas de servicios y servicios de TI.Horario: Lunes a Viernes 7:30 AM a 6:00 PM
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Ciudad: Cali
Buscamos un Gestor de Calidad para Cali quiera aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás que:
Revisar, analizar y hacer recomendaciones sobre oportunidades de mejora en cada etapa del ciclo de vida: Estrategia de Servicio, Diseño de Servicio, Transición de Servicio y Operaciones de Servicio.
Revisar y analizar resultados de Logro de Nivel de Servicio.
Identificar e implementar actividades individuales para mejorar la calidad del Servicio Tl y la eficiencia y efectividad de permitir procesos ITSM.
Atención, gestión y documentación de PQR
Velar por la prestación del servicio con calidad de los analistas de la Mesa y Soporte Técnico
Elaboración de protocolos de atención
Elaboración y sustentación de informes de la operación con periodicidad semanal y mensual.
Cumplir con las normas, políticas y reglamentos establecidos por Coomeva y SONDA.
Cumplir con los horarios, disponibilidad y malla horaria, establecida por los encargados de la Mesa de ayuda."
Asegurar que los métodos de Gestión de Calidad sean utilizados para respaldar las actividades continuas de mejoramiento.
Generar métricas y reportes en Excel y en PowerBi
Ideal si cuentas con: Tecnólogo y/o profesional en áreas de ingenierías sistemas, industrial o administrativo.
Curso en Servicio al cliente.Manejo de Excel - Nivel Intermedio.
Manejo de Herramientas de Gestión.
Certificación en ITIL vigente, manejo de Power BI.
Y mucho mejor si destacas por: 2 año de experiencia en el entorno de calidad a mesas de servicios y servicios de TI.Horario: Lunes a Viernes 7:30 AM a 6:00 PM
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Ciudad: Cali
Profesional
Tecnológica
Ingeniería de sistemas Computación
Ingeniería industrial
2 años de experiencia
1 Vacante
Habilidades clave
Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida)- Itil
- manejo de Power BI.
- Manejo de Excel
- calidad
- Analista calidad
Cali
Objetivo: Ejecutar las inspecciones, pruebas y verificaciones necesarias para asegurar que los productos en cada etapa del proceso de manufactura, así como el producto terminado, cumplan con los estándares de calidad internos y externos definidos...
TecnoquimicasCali
Descripción general
En TQ Villa Rica, buscamos Técnicos en Aseguramiento de Calidad, Análisis de Muestras Químicas, o afines con experiencia mínima de 1 año en procesos productivos.
La labor del Controlador de Calidad es muy importante, pues debe...
ESTRUMETAL S.A.Cali
Importante empresa del sector industrial requiere para su equipo de trabajo Tecnólogo en Gestión Documental con minimo 6 meses de experiencia en procesos administrativos y conservación de documentos, persona con capacidad para ordenar, clasificar y...
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