REQ#241771 Técnico de Gestión y Control
emtelco Bogotá
Técnico de Gestión y Control en Contact Center
¿Eres un experto en control operativo y te apasiona la gestión de operaciones en tiempo real? ¡Te estamos buscando! En nuestra empresa líder en el sector de contact center, necesitamos un Técnico de Gestión y Control para supervisar y realizar alertas, control y seguimiento de las operaciones diarias.Este rol es crucial para asegurar que se implementen planes de acción y se tomen medidas correctivas con el objetivo de minimizar el riesgo de incumplimiento de los indicadores. Únete a nosotros y sé parte de un equipo dinámico que valora la excelencia en el servicio.
Responsabilidades:
- Realizar alertas y seguimiento de la gestión operativa en tiempo real.
- Controlar las operaciones diarias de acuerdo a intervalos definidos.
- Implementar medidas correctivas para mejorar la eficiencia.
- Colaborar en la creación de planes de acción basados en datos.
- Reducir el riesgo de incumplimiento de indicadores KPI.
Requerimientos:
- Técnico o estudiante de cuarto semestre en adelante en cualquier carrera universitaria o tecnológica.
- Un año de experiencia en procesos de contact center y/o BPO.
- Conocimiento en análisis de datos y KPIs.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en tiempo real.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
- Coordinador
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Análisis de datos
- Gestión de KPIs
Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Pensamiento crítico
Poder humanoBogotá
ÚNETE A NUESTRO EQUIPO
TÉCNICO ELÉCTRICO – SERVICIO POSVENTA
¿Eres apasionado por la electromecánica, hábil con planos eléctricos y disfrutas los retos del mantenimiento técnico en campo? ¡Entonces esta es tu oportunidad!
Estamos buscando...
EternaBogotá
Descripción general
ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO TECNICO ELECTRICO,MANTENIMIENTO Y ELECTROMECANICO
¿Tienes habilidades en mantenimiento eléctrico y buscas una empresa donde tu talento realmente cuente?
¡Esta es tu oportunidad para avanzar y hacer...
Bogotá
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo ASISTENTE ADMINISTRATIVA DE SOPORTE TECNICO realizar actividades operativas y manejo al cliente dando respuesta a las diferentes consultas recibidas por correo, telefónico...
Las mejores ofertas que no te puedes perder: