Supervisor Call Center (Ventas) - Bogotá

• Ubicación: Bogotá – Calle 100 (Edificio Proksol)
• Horario:
• Lunes: 8:00 a.m. – 5:30 p.m.
• Martes a viernes: 8:30 a.m. – 5:30 p.m.
• Sábados: 9:00 a.m. – 12:30 p.m.
• Salario: $2.083.536 + prestaciones de ley + comisiones por cumplimiento
• Contrato: Ingreso inmediato
• Sobre la empresa

Importante compañía del sector salud/dental se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Call Center de Ventas, quien será responsable de liderar equipos comerciales y garantizar el cumplimiento de metas en campañas (incluyendo mercado internacional).

• Objetivo del cargo

• Funciones principales
• Seleccionar, capacitar y asignar asesores comerciales.
• Supervisar el desempeño del equipo y garantizar el cumplimiento de metas.
• Realizar acompañamiento en piso y brindar retroalimentación constante.
• Monitorear indicadores de gestión (KPIs) y productividad.
• Controlar horarios, tiempos de conexión y herramientas de trabajo.
• Comunicar estrategias comerciales y objetivos de ventas.
• Elaborar informes de gestión y reportes de novedades.
• Apoyar la operación en la resolución de dudas y requerimientos del equipo.
• Requisitos
• Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en call center (preferiblemente productos intangibles).
• Manejo de indicadores de call center y Excel intermedio/avanzado.
• Competencias clave
• Liderazgo y toma de decisiones
• Orientación a resultados
• Habilidades comerciales
• Trabajo en equipo
• Análisis y resolución de problemas
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Beneficios
• Comisiones e incentivos por cumplimiento
• Aceleradores comerciales
• Plan dental corporativo después de 3 meses
• Oportunidades de crecimiento