Asistente de Front Desk / Bilingüe / Fin de semana
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Empresa
SABTRIX
Descripción de la Empresa
Fundada en Atlanta, Georgia, Sabtrix ha pasado de ser un socio especializado en crecimiento a convertirse en una de las empresas integradas de marketing, tecnología y operaciones más confiables que presta servicios a empresas ambiciosas en Estados Unidos y Latinoamérica.Nuestros equipos bilingües combinan una estrategia precisa con una ejecución impecable, ofreciendo un marketing que atrae, tecnología que automatiza y equipos humanos que convierten.
Departamento
Antioquia
Localidad
medellin
Tipo de Contratación
Por Horas
Descripción de la Plaza
Estamos buscando un Asesor Front Desk Bilingüe para laborar los fines de semana (Sábado y Domingo) y ocasionalmente realizar reemplazos entre semana. El ideal debe tener habilidades de comunicación sobresalientes en inglés, un enfoque empático y orientado a candidato a la solución de problemas.
Funciones:
- Brindar soporte y resolver consultas de los clientes en dos idiomas (inglés y español), atendiendo llamadas, correos electrónicos y chats en vivo.
- Resolución de Problemas
- Gestión de Quejas
- Seguimiento de Casos
- Educación del Cliente
- Cumplimiento de Objetivos
- Gestión de Información
- Capacitación Continua
- Promoción de Ventas (en algunos casos): Identificar oportunidades de venta cruzada o recomendación de productos adicionales cuando sea aplicable.
Requisitos:
- Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito). B2-C1
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
Ofrecemos:
- Contrato directo con EE.UU
- El salario será por hora trabajada $4.73 USD
- Modalidad de trabajo presencial
- Horario ( FIN DE SEMANA) Sábado y Domingo- Turnos de 7 horas - De 8am a 3pm ó 3pm a 10pm
Oferta solo para residentes en la ciudad de Medellín
Lugar de trabajo: Empleo presencial en Laureles
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico Graduado
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
Avanzado
Mínima Experiencia Laboral Requerida
1 año
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