Agente de Call Center Bilingüe
Proservis Cali
El cargo de Agente de Call Center Bilingüe tiene como propósito brindar atención integral a clientes en inglés y español, gestionando de manera oportuna y efectiva sus solicitudes, requerimientos y casos, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria y alineada a los estándares de calidad de la organización.
La persona en este rol será responsable de atender llamadas entrantes y salientes, suministrar información clara y precisa sobre productos, servicios y procesos, así como gestionar, hacer seguimiento y dar cierre a los casos asignados, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
La persona en este rol será responsable de atender llamadas entrantes y salientes, suministrar información clara y precisa sobre productos, servicios y procesos, así como gestionar, hacer seguimiento y dar cierre a los casos asignados, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
Adicionalmente, deberá registrar adecuadamente la información en los sistemas definidos por la compañía, mantener una comunicación asertiva con los clientes y contribuir al cumplimiento de indicadores de gestión relacionados con calidad, productividad y satisfacción del usuario.
Se ofrece un salario de $2.800.000, con jornada laboral de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Se requiere formación mínima de bachiller académico y es indispensable contar con dominio del idioma inglés en un nivel intermedio alto o avanzado que le permita sostener conversaciones fluidas con clientes.Se valoran candidatos con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos de call center o BPO, así como competencias como orientación al servicio, comunicación efectiva, manejo de situaciones difíciles, trabajo bajo presión, adaptabilidad y compromiso con los resultados.
RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
GRUPO EXPROCali
Importante empresa del sector del turismo ubicada al SUR DE CALI VALLE DEL CAUCA, se encuentra en la búsqueda de Agentes Bilingües con nivel de inglés B2 conversacional, que deseen fortalecer su perfil profesional en un entorno dinámico...
SOLVO S.A.SCali
requerida.
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista...
GRUPO EXPROCali
Importante empresa del sector del turismo ubicada al SUR DE CALI VALLE DEL CAUCA, se encuentra en la búsqueda de Agentes Bilingües con nivel de ALEMAN conversacional, que deseen fortalecer su perfil profesional en un entorno dinámico...