Recepcionista hotel - Sabanalarga
Fotocaribe Ltda Sabanalarga
Estamos buscando un Recepcionista proactivo, organizado y con excelentes habilidades de comunicación para ser el primer punto de contacto con nuestros huéspedes. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia inolvidable, desde el momento de la llegada hasta la salida.
Atención al cliente: Brindar asistencia a los huéspedes durante su estadía, resolviendo dudas y asegurando que se sientan como en casa.
Gestión de reservas: Coordinar y confirmar reservas, manejar el calendario de disponibilidad y realizar actualizaciones en las plataformas digitales.
Idiomas: Dominio del español y en lo posible nivel intermedio/avanzado de inglés (se valorarán otros idiomas).
Habilidades tecnológicas: Manejo de plataformas de reservas (como Airbnb, Booking) y herramientas informáticas básicas.
Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para interactuar con personas de diferentes culturas de manera amable y profesional.
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Windows, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Office
Si disfrutas de interactuar con personas y ofrecer un servicio excepcional, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades del Puesto:
Check-in y check-out: Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar su registro y facilitar su salida de manera eficiente.Atención al cliente: Brindar asistencia a los huéspedes durante su estadía, resolviendo dudas y asegurando que se sientan como en casa.
Gestión de reservas: Coordinar y confirmar reservas, manejar el calendario de disponibilidad y realizar actualizaciones en las plataformas digitales.
Resolución de problemas: Atender y resolver cualquier inconveniente relacionado con las estadías, siempre con una actitud profesional y amable.
Coordinación interna: Comunicarse con el equipo de limpieza y mantenimiento para garantizar que los apartamentos estén listos para recibir a los huéspedes.
Habilidades y Cualidades Requeridas:
Experiencia previa: Al menos 1 año en roles de recepción, atención al cliente o similar, idealmente en el sector hotelero o turístico.Idiomas: Dominio del español y en lo posible nivel intermedio/avanzado de inglés (se valorarán otros idiomas).
Habilidades tecnológicas: Manejo de plataformas de reservas (como Airbnb, Booking) y herramientas informáticas básicas.
Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para interactuar con personas de diferentes culturas de manera amable y profesional.
Actitud proactiva: Capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes y resolver problemas rápidamente.
RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Windows, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Office
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, noche, night, nighttime, nocturno
Sabanalarga
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