Gerente General de BPO

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Gerente General de BPO

Palabras clave:

  • Gerente General de BPO
  • Director General de BPO
  • Contac Center
En nuestra empresa líder en subcontratación empresarial, buscamos un Gerente General de BPO que actúe como principal enlace entre nuestra organización y nuestros clientes. El Gerente General de BPO será responsable de la gestión, mantenimiento y desarrollo de relaciones comerciales sólidas, asegurando la sostenibilidad económica y la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y orientado al crecimiento, donde el Gerente General de BPO jugará un papel crucial en nuestro éxito continuo. Si eres un Líder General de BPO con visión estratégica y habilidades de liderazgo, te invitamos a ser parte de nuestro equipo.

Responsabilidades:

  • Actuar como enlace principal entre la empresa y los clientes.
  • Gestionar y desarrollar relaciones comerciales sólidas.
  • Asegurar la sostenibilidad económica de la empresa.
  • Garantizar la satisfacción del cliente en el cumplimiento de objetivos.
  • Liderar y dirigir el equipo de operación BPO.
  • Monitorear y mejorar continuamente los procesos de BPO.

Requerimientos:

  • Profesional en economía administración o ciencias de la ingeniería.
  • Especialización en alta gerencia mercadeo finanzas negocios gestión organizacional o gerencia de proyectos.
  • Certificaciones PMP o Scrum Master son preferibles.
  • Experiencia mínima de 5 años en roles estratégicos o gerenciales en Contact Center o BPO.

Nivel de educación:

  • Especialización/ Maestría

Sectores laborales:

  • Call center tele mercadeo BPO y afines
  • Dirección y Gerencia

Cargo:

  • Gerente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

  • Gestión de proyectos
  • Análisis financiero
  • Desarrollo comercial

Habilidades interpersonales:

  • Liderazgo efectivo
  • Comunicación asertiva
  • Resolución de conflictos
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