Agente Digital para Atención al Cliente en el Sector Automotriz

apartmentTalent Pro placeCali calendar_month15/04/26

Cargo: Agente Digital de Atención al Cliente – Sector Automotriz

¿Te apasiona la atención al cliente y tienes experiencia en entornos digitales? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un Agente Digital comprometido, con habilidades comunicativas y orientación al servicio, que contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Requisitos:
Tecnólogo o profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
Conocimientos en el sector automotriz.
Experiencia mínima de 2 años en contact center o atención digital.
Manejo básico de herramientas Office.
Conocimiento y manejo de plataformas CRM.

?️ Funciones:

Atender a clientes provenientes de redes sociales y a través de la plataforma CRM.
Calificar y validar los clientes ingresados por canales digitales.
Registrar la gestión de clientes en planillas para el área de CDA.
Crear y actualizar la información de clientes en la plataforma CRM.
Redireccionar clientes al asesor comercial digital.
Realizar seguimiento a los clientes asignados al equipo comercial.
Competencias clave:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.

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