Auxiliar de Soporte de Soluciones de Negocio
Cámara de Comercio Cali Cali
Auxiliar de Soluciones de Negocio
¿Eres apasionado(a) por la tecnología y disfrutas ayudando a los demás? ¡Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Soluciones de Negocio! Nos enorgullecemos de ofrecer una atención oportuna, clara y eficaz en la resolución de incidentes, asegurándonos de que las herramientas tecnológicas de nuestros usuarios funcionen sin problemas.Como parte de tu rol, contribuirás a la mejora continua del servicio, identificando oportunidades de mejora y garantizando la satisfacción del cliente. Si tienes talento para el servicio y te interesa el mundo de la tecnología, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades:
- Identificar oportunidades de mejora en el uso y desempeño de las aplicaciones.
- Analizar y levantar requerimientos funcionales y técnicos con usuarios y áreas involucradas.
- Ejecutar pruebas funcionales sobre ajustes y mejoras en las aplicaciones.
- Documentar procesos procedimientos y configuraciones de soporte de aplicaciones.
- Atender registrar gestionar y resolver requerimientos e incidentes de primer nivel de manera oportuna.
Requerimientos:
- Tecnólogo(a) y/o profesional en ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.
- Mínimo un año de experiencia en soporte técnico, atención de usuarios y gestión de incidentes de TI, preferiblemente en el sector servicios.
- Conocimiento en el uso de herramientas de mesa de ayuda y soporte remoto.
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Soporte técnico
- Gestión de incidentes
- Pruebas funcionales
Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
Cali
Búsquedas Relacionadas
Empleos en Central Truth SAS
Empleos en Palmira
Empleos en Valle del Cauca
Empleos lunes a viernes
Empleos auxiliar
Empleos administrativo
Empleos auxiliar contable
Empleos logística
EMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Conductor...
PashCali
Excelente oportunidad de empleo en Manufacturas Eliot S.A.S!
Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Bodega para formar parte de nuestro equipo en esta reconocida empresa del sector manufacturero. Como Auxiliar de Bodega, serás responsable...
Yumbo, 17 km de Cali
La agencia de gestión y colocación de empleo Comfandi, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Aprendiz Sena – auxiliar administrativa / auxiliar de archivo y control documental o áreas afines - Yumbo...