Agente de Call Center - Oportunidad Remota
Confidential Bogotá
Agente de Call Center - Oportunidad Remota
Palabras clave:
- Agente de Contact Center
- Agente de Call Center
- Atendedor de Llamadas
- Representante de Ventas en Call Center
- Ejecutivo de Atención al Cliente
Como Atendedor de Llamadas, tendrás la oportunidad de trabajar de manera remota, disfrutando de la flexibilidad que esto ofrece. Este rol es fundamental para nuestros objetivos de ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel. Trabajarás de la mano con un equipo enfocado en la excelencia, donde podrás crecer y desarrollar tus habilidades profesionales.
Nuestra cultura se basa en la inclusión y el respeto, promoviendo un ambiente donde todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidad, puedan prosperar. Además, se valora el aprendizaje continuo y se ofrece un espacio para que cada Representante de Ventas en Call Center pueda tener visibilidad y aportar al éxito de la empresa.
Únete a nosotros y conviértete en un Ejecutivo de Atención al Cliente líder en el sector.
Responsabilidades:
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Resolver de manera efectiva las consultas y problemas de los clientes.
- Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Requerimientos:
- Experiencia previa como Agente de Contact Center o similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera remota y gestionar el tiempo efectivamente.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de gestión de clientes.
- Actitud positiva y enfoque en la resolución de problemas.
Nivel de educación:
- Bachillerato completo
Sectores laborales:
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión de CRM
- Manejo de llamadas
Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Empatía
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