Agente de Ventas virtual y para Call Center

Agente de Ventas (Call Center y Canales Digitales) - Cali

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Se requiere asesor comercial para call center y canales digitales en Cali, Colombia, enfocado en el cierre de ventas, manejo de objeciones, gestión de redes sociales comerciales, seguimiento postventa y soporte comercial digital. La posición tiene como finalidad aumentar el volumen de ventas de la compañía mediante el cierre efectivo por call center y medios digitales, la correcta clasificación de leads y la fidelización de clientes recurrentes, aportando directamente a las metas comerciales.

Este agente call center es una pieza clave para el equipo.

Responsabilidades:

• Crear la necesidad del cliente
• Hacer pregustas sugestivas
• Gestionar llamadas entrantes y salientes para cierre de ventas.Responder consultas y objeciones de clientes a través de canales digitales (redes sociales chat WhatsApp).Clasificar y registrar leads en el sistema CRM.
• Realizar seguimiento a prospectos para asegurar el cierre de ventas.
• Cumplir con las cuotas de ventas mensuales establecidas.Utilizar técnicas de neurolingüística y neuroventas para persuadir a los clientes.
• Mantener actualizada la información de clientes y prospectos en el CRM.Colaborar en la gestión de redes sociales comerciales para atraer nuevos leads.Ofrecer soporte postventa y resolver dudas de clientes.Contribuir al crecimiento de la base de compradores frecuentes.

Requerimientos:

• Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas o digitales. Bachiller técnico o tecnólogo en áreas comerciales. Manejo de Facebook Instagram TikTok y WhatsApp Business. Conocimiento en el uso de CRM y plataformas digitales de mensajería. Habilidades de comunicación persuasiva y manejo de objeciones. Orientación a resultados y cumplimiento de cuotas. Manejo de herramientas ofimáticas y Excel básico. Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Cali Colombia. Capacidad para gestionar llamadas y responder mensajes en redes sociales. Se valorará experiencia en ventas de productos físicos o retail. Este ejecutivo de ventas digitales debe demostrar inteligencia emocional.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• Call center tele mercadeo BPO y afines
• Ventas
• Servicio al cliente y afines

Cargo:

• Agente de Ventas virtual y para Call CenterOtras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• WhatsApp Business
• CRM
• Excel básico
• Plataformas digitales de mensajería
• Telefonía corporativa

Habilidades interpersonales:

• Orientación a resultados
• Comunicación persuasiva
• Manejo de objeciones
• Inteligencia emocional