Auxiliar Administrativo - Servicio al Cliente - Bilingue

Auxiliar Administrativo Bilingüe para Servicio al Cliente

Nuestra firma de abogados, líder en el sector de inmigración, está en busca de un proactivo Auxiliar Administrativo Bilingüe para Servicio al Cliente. Este rol crucial combina la atención al cliente con el apoyo administrativo. Buscamos a alguien que sea capaz de gestionar documentos, dar soporte en procesos legales y mantener una comunicación impecable en múltiples plataformas, usando herramientas como Microsoft 365.

Responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes y salientes.
• Gestionar correos electrónicos de manera eficiente.
• Responder y dar seguimiento a mensajes en WhatsApp Business y Teams.
• Crear grupos para comunicación interna y externa.
• Actualizar audiencias y bases de datos.
• Programar llamadas de acuerdo a las necesidades.
• Elaborar comprobantes de pago y otros documentos administrativos.
• Apoyar en la elaboración de contratos y permisos de trabajo.
• Redactar mociones y apoyar en solicitudes legales.
• Gestionar correspondencia a través de PO BOX.
• Dar seguimiento a órdenes y solicitudes de clientes.
• Manejar herramientas de Microsoft 365: Outlook Calendario SharePoint OneDrive Teams y Planner.

Requerimientos:

• Experiencia previa en roles administrativos o de servicio al cliente.
• Dominio del inglés y español a nivel avanzado.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar.
• Conocimiento avanzado de Microsoft 365 y sus aplicaciones.

Nivel de educación:

• Tecnólogo.