Supervisor(a) Alto Valor Canales de Atención UMM
Claro Colombia Bogotá
En Claro Colombia seguimos transformando la conectividad
y la tecnología del país. Hoy evolucionamos como TechCo y buscamos talento que
un(a) profesional con más de 3 años de experiencia liderando operaciones de
Contact Center, con una sólida orientación a resultados, excelencia operativa y
Liderar la operación de canales de atención de alto valor, garantizando una
Gestionar la relación y el desempeño de aliados estratégicos de ventas y
Identificar oportunidades de mejora continua, implementando acciones que
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio, los niveles de servicio y
te apasiona liderar operaciones que impactan directamente la experiencia del
cliente y buscas asumir retos en una de las compañías líderes en tecnología y
y la tecnología del país. Hoy evolucionamos como TechCo y buscamos talento que
impulse experiencias excepcionales para nuestros clientes.
Supervisor(a)Alto Valor Canales de Atención UMM
Buscamosun(a) profesional con más de 3 años de experiencia liderando operaciones de
Contact Center, con una sólida orientación a resultados, excelencia operativa y
gestión de equipos de alto desempeño.
Principales
desafíos del rol:
✅Liderar la operación de canales de atención de alto valor, garantizando una
experiencia integral y diferenciada para el cliente.
✅Gestionar la relación y el desempeño de aliados estratégicos de ventas y
servicio.
✅Monitorear y optimizar indicadores operativos, de calidad y productividad.
✅Identificar oportunidades de mejora continua, implementando acciones que
fortalezcan la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
✅Asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio, los niveles de servicio y
los estándares de experiencia definidos por la compañía.
Buscamos
personas con:
- Capacidad de liderazgo e influencia.
- Visión estratégica y orientación a resultados.
- Habilidad para la toma de decisiones basada en análisis de información e
- Experiencia en gestión de operaciones de servicio y relacionamiento con
- Ubicación: Bogotá (presencial)
- Contrato: Término indefinido
- Beneficios competitivos y oportunidades de crecimiento profesional
te apasiona liderar operaciones que impactan directamente la experiencia del
cliente y buscas asumir retos en una de las compañías líderes en tecnología y
telecomunicaciones del país, queremos conocerte. ???❤️
LISTOS S.A.SBogotá
Estamos Contratando!
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