Recepcionista Auditor (Hotel) - Bogotá
Recepcionista Auditor (Hotel) - Bogotá
Palabras clave:
- Recepcionista Auditor
- Hotel Bogotá
- Front Office
- Servicio al cliente
- Auditor nocturno
- Recepción de hotel
- Registro de huéspedes
- Check-in
- Check-out
- Zeus
- Bogotá
Se requiere Recepcionista Auditor para Hotel Rosales Plaza, ubicado en un sector exclusivo de Bogotá, para apoyar las operaciones de front office y servicio al cliente. El rol de Recepcionista Auditor tiene como objetivo garantizar un proceso correcto y oportuno de check-in y check-out, atención continua de huéspedes, respuesta a solicitudes e información de servicios, así como apoyo en tareas administrativas y de auditoría básica de front office, contribuyendo a la operación eficiente del hotel y a la experiencia satisfactoria de los huéspedes.
Se ofrece exposición constante a operaciones de hotelería, interacción con clientes nacionales e internacionales y oportunidad de aprendizaje en procesos de front office y servicio al cliente, dentro de un hotel que combina elegancia y modernidad.Este puesto de recepcionista de hotel en Bogotá es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente.
Responsabilidades:
- Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.
- Proveer información sobre los servicios del hotel y resolver las consultas de los huéspedes.
- Atender de forma continua las necesidades y solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
- Realizar tareas administrativas de apoyo al área de front office.
- Llevar a cabo auditorías básicas diarias de las operaciones de recepción.
- Mantener un alto estándar de servicio al cliente en todas las interacciones.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida del huésped.
Requerimientos:
- Experiencia previa como Recepcionista Auditor o puesto similar en hoteles.
- Conocimiento y manejo de Zeus hotelero.
- Habilidad en el manejo de reservas check-in y check-out.
- Dominio del Paquete Office.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
- Capacidad para realizar facturación y tareas administrativas básicas.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá.
- Formación Técnica o Tecnológica en Hotelería Turismo Administración o afines.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Hotelería y turismo
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Recepcionosta Auditor
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Manejo de Zeus hotelero
- Manejo de reservas
- Paquete Office
- Facturación
Habilidades interpersonales:
- Atención al cliente